[마케팅3분요약] ZMET의 공유개념도와 Word2Vec
in Humanities on Business
Word2Vec을 어떻하면 이해 시킬수 있을까에 대한 고민을 쓰게 되었다.
최대한 핵심만 3분 안에 읽을 수 있게 요약한다.
ZMET Research (잘트만식 은유 추출기법)
0) ZMET에 대해 쓰는 이유
- Word2Vec에 대해 설명을 하다보니 유사도에 대한 개념을 이해시키기가 너무 어렵다.
- ZMET의 공유 개념도가 Word2Vec에서의 개념과 흡사한 것 같다. (어떻게 생각해보면 단어간의 유사도 개념이 무의식적 니즈로 연결되지는 않을까 라는 극히 내생각)
1) ZMET 이란
- 고객의 언어화 되지않은 비언어적 무의식적 니즈를 심층은유를 통해 조사하는 “일대일 심층면접기법”
- 소비자랑 마케터 사이의 소통 장벽이 크므로 비언어적 단서가 더 중요
- 인지심리학에 의하면 최소한 95%가 인지과정이 지각되지 않는 심층의식 차원에서 이뤄지고 이러한 심층심리를 이해하려면 은유를 이해해야만함
참고 : 시장 조사 2가지 타입
- Type I Research : 정량적 데이터 요구
- Type II Research : 정성적인 데이터 요구
2) ZMET 방법
준비 단계 : 2주전에 6~8개 그림 가져오게함
- 실행 단계 :
- (1) 이미지 인터뷰 (Storytelling) : 의미 묻기
- (2) 3각 비교(Triadic sort) : 유사한 그림 고르시오, 왜그런지 묻기
- (3) 그림확장(Metaphor probe) : 그림에 대해 설명 못하면 그 그림을 확장해서 설명해보시오
- (4) 감각 표현(Sensory Metaphor) : 주제에 대한 생각과 감정을 이야기 대신 조사대상을 가장 잘 - 표현하는 감각적(5감) 느낌에 대해 질문
- (5) 이야기 만들기(Vignetie) : 주제 중심 스토리텔링
- (6) 디지털 이미지 만들기(Digital image) : 통합적으로 표현해주는 그림을 만듦
- 분석단계 : 개념들의 관계를 정리하여 공유개념도를 도출(숨겨진 경로와 충족되지 않는 니즈, 보강해야 할 커뮤니케이션 등을 찾아낼 수 있음)
